Вопросы и ответы
о доставке цветов от АЕ-студия

Да, мы доставляем цветы по всему Северодвинску ежедневно курьером с 9:00 до 21:00.
Доставка осуществляется только по территории многоквартирного жилого фонда города.
Заказы в пригород, СНТ, гаражным кооперативам и поселковым районам не выполняем — для таких случаев доступен самовывоз в удобное время.

Стоимость доставки зависит от района и времени. Актуальные условия отображаются при оформлении заказа.
Нестандартные варианты доставки выполняются только после предварительного согласования с магазином.
Текущие цены на доставку:

• Центр города — 0 рублей (действует акция)
• Остров Ягры — 299 рублей

Минимальное время на сборку и доставку составляет 30–45 минут.
Для доставки на остров Ягры рекомендуем закладывать не менее 60 минут.

При оформлении заказа вы выбираете часовой интервал доставки, а также можете указать желаемое более точное время (интервал 15 минут).
Если это не пересекается с другими заказами, мы постараемся выполнить доставку в указанное время — об этом дополнительно сообщит администратор.

Да, по желанию заказ может быть доставлен анонимно.
Контактные данные отправителя и получателя необходимы только для корректного выполнения заказа.

Мы принимаем заказы и доставляем цветы ежедневно, включая выходные и праздники.
Заказы на сайте Floremo.ru принимаются круглосуточно, а доставка выполняется в согласованное рабочее время.

Нет, так как полная оплата осуществляется за конкретный состав букета, представленного на витрине.
При этом возможен индивидуальный не срочный заказ по заявке — для уточнения деталей вы можете связаться с нами по телефону: +7 902-198-50-65.

Оплата осуществляется онлайн в момент оформления заказа — банковской картой Российских банков, через СБП, сервисы Alfa Pay, T-Pay, SberPay или ЮMoney.
Эквайринг предоставляет ЮKassa.
Электронный чек будет отправлен на e-mail, указанный при оплате.

Если вы заранее знаете, что получателя не будет на месте, рекомендуем уведомить магазин — мы перенесём доставку.
Если в течение 24 часов получатель не появляется, заказ лучше отменить и оформить повторно из актуального ассортимента, когда получатель вернётся.

Также мы можем самостоятельно связаться с получателем для согласования удобного времени доставки.

Актуальный ассортимент всегда доступен в каталоге на сайте.
Мы стараемся поддерживать стабильный выбор, однако количество и состав предложений могут меняться в зависимости от продаж, времени и поставок.

Оптимальный вариант — оформлять заказ на ближайший день по текущему каталогу: в этом случае мы гарантируем свежесть и наличие цветов.

Свежие цветы поступают каждый вторник и пятницу.